Soft skills : comment les mettre en avant ?

Le savoir-faire, oui, mais le savoir-être en entreprise ?

Les soft skills, ces compétences « humaines » par opposition aux « hard skills », qui sont des compétences plus techniques, peuvent aujourd’hui faire la différence dans un processus de recrutement. Pour 78 % des recruteurs, la personnalité du candidat est un critère déterminant dans un processus de recrutement.

Ces traits de personnalité, qu’on ne vous a pas enseignés à l’école, que vous n’avez pas acquis au fil de votre expérience en entreprise, vous définissent à part entière. Ils ont, tout autant que vos compétences techniques, une incidence sur la tenue de votre mission en entreprise.

Si vous les mettez en avant, le / la recruteur.se pourra mieux vous projeter sur le poste, être rassuré.e quant à votre adhésion à la culture d’entreprise, votre intégration dans l’équipe, etc.
Alors, comment les mettre en avant ?

Les 10 soft skills les plus appréciées

D’après une enquête de Pôle emploi, les dix compétences comportementales les plus prisées par les recruteurs sont :
• la capacité à s’organiser et à prioriser les tâches (98 %),
• la capacité d’adaptation (94 %), l’autonomie (93 %),
• le sens des responsabilités et la fiabilité (93 %),
• le travail en équipe (90 %),
• la connaissance et le respect des règles (84 %),
la capacité à actualiser ses connaissances (83 %),
• le sens de la relation client (72 %),
• et la capacité d’initiative et/ou la créativité (69 %)

Identifiez-les

Demandez l’avis de vos collègues ou de vos supérieurs.

De votre côté, réfléchissez à votre journée et évaluez les traits de personnalité qui vous ont permis de réaliser vos tâches : sens de l’efficacité, esprit d’équipe, patience, sens de l’initiative, empathie, capacité à motiver les troupes, créativité, esprit de synthèse et d’analyse, persévérance, sens de l’organisation, bonne humeur, capacité à rebondir, bon relationnel, sens de la négociation, prudence, adaptabilité…
Attention, il y a ce qu’on aimerait être et ce qu’on est réellement. Tachez d’être objectif.ve !

Ecrivez-les

Dans votre CV ou lettre de motivation, choisissez-en quelques-unes et inscrivez-les : de la même façon que vous présentez vos compétences techniques, pourquoi ne pas mettre en avant vos compétences plus personnelles ?

Parlez-en

Pendant l’entretien, notamment si on vous pose la question si basique mais encore entendue d’après nos candidats : « quels sont vos qualités et défauts », pensez bien à les présenter.
Bien entendu, sélectionnez vos « soft skills » qui collent le plus au poste auquel vous postulez : par exemple citer le perfectionnisme si on vous demande d’être efficace n’est pas forcément une bonne idée… Parlez alors plutôt de votre capacité rapide d’analyse…

Montrez-les

Vous vous dites ponctuel.le ? La moindre des choses est d’arriver à l’heure à votre entretien.
Vous êtes toujours de bonne humeur ? Alors souriez pendant face au / à la recruteur.se…
Du simple bon sens, oui, mais pendant l’entretien, le stress peut jouer des tours… N’oubliez pas que plus que des mots, les attitudes sont très importantes (les fameux « gestes qui tuent en entretien de recrutement ») et sont le meilleur vecteur de promotion de vos soft skills.

Cultivez-les !

On pourrait penser que les soft skills sont innées ! Même si vous avez des prédispositions à la patience, l’empathie ou tout autre savoir-être, sachez que vous pouvez les développer ! Par la pratique notamment, l’expérience…