Fiche métier : chargé(e) de communication

Définition
Pluridisciplinaire, le Chargé de communication (ou la Chargée de communication) est le porte-parole d’une entreprise et son rôle est de diffuser une image positive de ses activités et de ses projets. Il est le chef d’orchestre qui applique et coordonne la politique de communication. Il conçoit et met en œuvre les actions auprès de différents publics. Son champ d’action peut alors toucher la communication interne (vers les salariés) la communication externe (vers la presse, le grand public ou les professionnels), la communication corporate (vers les actionnaires et les partenaires) et les réseaux sociaux (sur le web).

Mission
Le Chargé de communication intervient soit de façon transversale sur tous les métiers : communication événementielle, la communication de crise, les relations publiques, les relations-presse, le digital… soit il est expert de l’un d’entre eux.
Homme orchestre, il est tour à tour stratège, créatif, rédacteur, producteur, fabricant… Il conçoit et diffuse les différents supports (brochures, affiches, guides, journal interne, newsletters…), négocie avec les prestataires et suit la fabrication. La polyvalence de la fonction sollicite de nombreuses compétences notamment la maîtrise des outils PAO tels InDesign, Photoshop, Illustrator.
Plume aguerrie, il rédige les brèves, les communiqués et les dossiers de presse et assure le suivi des relations avec les journalistes.
Devant l’importance de l’usage de l’internet,  il gère aussi la communication online et peut assurer la rédaction et la mise à jour des sites inter et intranet ainsi que la veille technologique. On demande dorénavant au chargé de communication de connaître les réseaux sociaux utiles pour développer la marque de l’entreprise, son offre ou ses produits.
Dans le contexte de mondialisation des échanges, le chargé de communication doit être à l’aise avec les langues étrangères et doit maîtriser l’anglais.

Qualités
Polyvalence bien sûr, mais aussi sens de l’écoute et goût des relations humaines (grincheux et ermites s’abstenir !!).
Créativité, curiosité d’esprit, organisation, souplesse, pragmatisme. Disponibilité, réactivité et… diplomatie.

Type d’employeur et environnement de travail
On trouve aujourd’hui le Chargé de communication dans les structures privées (PME/PMI, grands groupes) où il intervient sur des problématiques BtoB (Business to Business, c’est-à-dire visant un public d’entreprises) ou BtoC (Business to Consumer, c’est-à-dire visant un public de particuliers) ou dans les structures publiques (institutions, associations…).
Dans les entreprises structurées, où existe un service Communication, il dépend d’un manager (Dircom’, Responsable de com’), on lui attribue souvent une spécialité métier (c’est le référent en relations presse, en édition, en achats médias, en web, par ex.).
Au sein de petites structures, le Chargé de communication est souvent seul à la tête de son service, et donc en lien direct avec la Direction générale.
Par définition, le Chargé de communication n’encadre pas d’équipe de façon hiérarchique mais coordonne souvent des prestataires (imprimeurs, achats médias, etc.).

Contraintes
Le métier de Chargé de communication est aujourd’hui très répandu. Il y a beaucoup d’appelés pour peu d’élus et le niveau d’exigence est de plus en plus élevé. La différence se fera alors sur la polyvalence (ou une expertise très pointue dans un des domaines de la communication), le profil international ou le diplôme.

Formation demandée
Devant le nombre croissant de concurrents, un Bac+2 est rarement suffisant. On requiert au minimum une licence en information et communication. Mais on privilégie surtout les niveaux Masters soit universitaires avec une orientation en information et communication, soit les diplômes d’écoles supérieures (CELSA, Sciences Com, Sup de Pub, Iscom, EFAP, IDRAC, ISCPA…). Le CELSA reste la voie royale, mais la profession apprécie aussi beaucoup les cursus ESC ou IEP (instituts d’Études Politiques, tel Scences Po).

Rémunération
Le salaire est variable en fonction du profil, de l’entreprise et du secteur et on observe de grandes disparités. Mais en moyenne, un débutant se situera sur une fourchette de 20 k€ à 24 k€ bruts annuels et pourra évoluer au bout de 5 ans sur une fourchette de 30-35 k€ bruts annuels.
Ensuite, le salaire évolue en même temps que les fonctions (en termes d’encadrement comme de taille de budgets alloués) : Responsable communication, Directeur(trice) de la communication.
Chiffres issus des statistiques recoupées et de l’appli  » SalairesCom’  » Elaee, téléchargeable gratuitement sur Itunes ou Googleplay.

Remarque Elaee On est souvent plus intéressé par un poste au sein d’une entreprise connue, ce qui est effectivement une bonne façon d’avoir un joli nom de société sur son CV (mais une fonction peu responsable). Et on oublie trop souvent qu’un poste au sein d’une petite entreprise compense largement la notoriété moindre par le nombre de responsabilités accrues.