KPI, SoLoMo, ToDaClo, C-3PO, trouvez l’intrus !

A la suite de nos articles sur les lexiques en com’, marketing et digital, essayons en quelques mots de dire à quoi servent-ils :

KPI (Key Performance Indicators)

Les KPIs caractérisent les indicateurs de performance qui permettent de voir la progression chiffrée d’un produit, au travers de tableaux de bord.

SoLoMo (Social Local Mobile)

SoLoMo est une approche marketing qui permet aux marques de profiter de la culture « smartphone ». Ainsi ces dernières proposeront du contenu marketing personnalisé et géo-localisé tout en favorisant la viralité et le partage social. Exemple : vous lisez un magazine et là vous scannez un QR-code.
La marque vous demande de télécharger son appli et de vous identifier.
L’enseigne vous référence alors dans sa base de données, le cas échéant, vous reconnaît (si vous êtes déjà client de la marque, du groupe ou de ses partenaires) et associe le produit où vous avez scanné le QR-code à votre profil.
Lors de vos futurs déplacements, la marque, via son appli, vous géo-localisera et vous proposera des promotions ou des informations sur le produit en fonction de l’endroit où vous vous trouverez. Elle pourra aussi vous envoyer des mails avec des réductions ou la promotion du moment, en fonction de vos trajets.

ToDaClo (Touch, Data et Cloud)

ToDaClo est la suite du SoLoMo, cet acronyme définit les nouveaux usages liés aux dispositifs interactifs et connectés,
Touch pour tous les appareils avec une interface tactile (smartphone, tablette, mais aussi les bornes interactives, les appareils photos…) qui réinvente l’expérience utilisateur,
Data pour ceux qui ont la capacité de gérer les Big data,
Cloud pour l’échange en temps réel de la donnée entre collaborateurs et/ou partenaires.

Ainsi les ToDaClo sont par exemple : les futurs magasins connectés, où en temps réel, vous serez identifié, référencé et on vous proposera des produits, conseils, réductions… en fonction de vos achats précédents, des achats de vos cercles d’amis (si ils aiment, vous pourriez aussi apprécié !), de vos trajets…

L’intrus étant effectivement C-3PO, le fameux robot de « la guerre des étoiles 😉