Directeur Général des Opérations H/F / E-commerce - POSTE POURVU

Wanimo

Pure player et acteur historique du e-commerce français, Wanimo fêtera l’an prochain ses 20 ans ! Sur le marché des aliments et accessoires pour animaux, ce e-petshop s’est imposé grâce à une image forte et un positionnement différentiant. Wanimo se veut le partenaire de confiance de tous ceux qui considère leur animal comme un membre à part entière de la famille et souhaitent vivre en harmonie avec lui dans le respect de sa nature et son bien-être.

On trouve chez Wanimo :
· Une solution complète de produits et de services choisis avec conviction
· Des conseils sur mesure données par des professionnels du bien être
· Un label permettant de mettre en évidence des produits testés, approuvés et offrant des garanties exclusives

Entreprise à taille humaine, animée par un réel amour pour tous les animaux de compagnie, l’équipe se caractérise par l’esprit d’équipe, la volonté de toujours mieux faire, l’audace d’essayer de nouvelles choses et le sens du client.
Depuis 2012, Wanimo fait partie du Groupe Dômes Pharma, une ETI familiale qui représente 380 salariés et 82 M de CA. Reconnu dans le secteur de la santé animale depuis plus de 70 ans, le groupe dont l’activité est essentiellement BtoB, a placé le digital au cœur de ses priorités avec la volonté de s’appuyer sur les compétences de sa filiale e-commerce pour développer ses synergies transverses.

De bonnes raisons pour rejoindre Wanimo

– Vous cherchez un poste avec des responsabilités complètes alliant gestion de BU et e-commerce.
– Vous aimez le travail d’équipe et les projets transversaux.
– Une belle opportunité pour rejoindre un domaine friendly et une activité déjà bien implantée.
– Un contexte de transformation numérique où apporter sa pierre à l’édifice.

Attributions et missions principales

– Mener de manière très opérationnelle le développement des ventes e-commerce.
– Proposer de nouveaux axes de travail avec une approche très collaborative.
– Avec les managers et les sous-traitants en place, améliorer la gestion de l’activité en propre en continuant le déploiement de méthodes de travail agiles.
– Développer la qualité de l’expérience vécue par les clients.
– Mener avec les équipes internes (et/ou des prestataires extérieurs) de nombreux nouveaux projets en alliant audace et bienveillance.
– Développer la notoriété de la marque.
– Développer une approche très ROIste en mesurant l’efficacité de tous les projets mis en place.
– Etre force de proposition vis-à-vis des fournisseurs BtoB pour apporter de la valeur et du développement à la relation commerciale.
– Assurer un reporting régulier des actions auprès de la direction du groupe.
– Contribuer à créer des synergies et des interactions avec les autres services et filiales du groupe.

Profil

Vous avez une solide expérience (10 ans minimum) en management et pilotage de business digital et e-commerce, dans le domaine du retail, au sein d’une marque BtoC. Ce qui vous confère une véritable expertise en terme de stratégie e-Business / Digital / e-Commerce.
Pas seulement spécialiste du digital e-commerce, c’est surtout votre dimension commerciale et stratégie qui vous permettra de réussir dans cette mission.
Vous considérez l’excellence client comme un prérequis et possédez un sens commercial poussé.
Concret.e et orienté(e) développement du CA, vous avez développé une solide expertise en conduite de projets : coordination opérationnelle, suivi planning/budget, mise en place et suivi des indicateurs de performance.

Leadership et savoir-faire relationnel vous permettront d’être rapidement reconnu(e) comme « coach » crédible, capable de manager, former, développer les compétences des équipes et de prendre toute la mesure des enjeux.
De réelles capacités stratégiques et organisationnelles, ainsi qu’un bon niveau d’anglais, sont attendus sur ce poste.

Vous partagez les valeurs du Groupe que sont l’Audace, la Responsabilité et la Bienveillance.

Candidature

Pour transmettre votre dossier sur ce poste en CDI, basé Lyon (avec quelques déplacements à prévoir sur Clermont-Ferrand), merci de nous transmettre un dossier avec un CV et surtout une LM expliquant en quoi ce challenge vous intéresse : je candidate pour le poste de DGO.
Nous répondons sans faute à chacun, par tél ou par mail, de façon confidentielle.
A bientôt.